Customer Care
Nos techniciens compétents sont toujours à votre disposition - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. N'hésitez pas à nous contacter.
Pièces de rechange et après-vente
MiCROTEC utilise seulement composants de haute qualité. Nous détenons un large stock de pièces détachées les plus importantes pour les systèmes de mesure. Ces pièces de rechange sont donc disponibles et peuvent être livrées immédiatement.
Toujours à votre côté
Comprendre nos clients
La première étape est celle de comprendre exactement les nécessités de nos clients en ce qui concerne la ligne de production. Grâce à nos solutions de très bonne qualité, nous offrons aux clients le service après-vente de qualité supérieur et adapté à chaque époque de vie de votre installation.
Résolution rapide des problèmes
Soit par téléphone soit par intervention à distance ou directement sur place, Microtec est disponible rapidement et est très apprécié pour sa capacité de résoudre 98% des problèmes dans les 48 heures.
Partenariat fiable
Nous nous engageons pour nos clients ; leur réussite est la base de notre succès. Notre relation avec les clients est basée sur un partenariat sincère et le respect réciproque, la confiance et une coopération continue.
100% Garantie de service
MiCROTEC est reconnue pour la mise en oeuvre de projets rapide et précise. Notre équipe se consacre à l’installation et à l’optimisation de vos nouvelles lignes, tout en apportant des conseils d’experts et une formation complète à vos opérateurs. Nous exigeons le meilleur de notre quipe et assurons un support continu, sur site et à distance. Nous engageons à améliorer sans cesse la qualité de notre service client partout dans le monde.
Services clients
MiCare
MiCROTEC a renouvelé et étendu son contrat de maintenance et d'assistance en y ajoutant de nouveaux services tels que l'assistance à la classification et les mises à jour logicielles.
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MiCROTEC TeamViewer
Téléchargez la dernière version de MiCROTEC TeamViewer pour Windows et Mac OS afin d'obtenir une assistance en ligne directe de MiCROTEC.
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